2023年，印度正式超过中国成为世界第一人口大国。14亿人的印度，还是以年轻人为主的人口大国，平均年龄不到30岁，这意味着印度的人口红利将持续至少30年。与1990年代的中国经济腾飞之前类似。但是印度似乎不巧遇见了人工智能迅速突破的科技大时代，而人工智能对中低端人力资源 的取代才刚刚开始。这对印度经济和印度的未来意味着什么？
这两家欧洲公司的故事，可能预示着关于印度经济增长的传奇故事是否昙花一现。
今年早开云网址 kaiyun官方入口些时候，当瑞典金融科技公司Klarna表示将使用人工智能提供客户服务时，法国外包巨头TelePerformance的股票暴跌近20%。
这家瑞典公司透露，其人工智能聊天机器人现在正在从事过去需要700个全职客户服务工作，为公司节省了4000万美元。这足以吓到投资者抛售TelePerformance的股票，因为他们担心人工智能会取代未来呼叫中心的盈利业务。
这家在巴黎上市的公司目前市值近60亿欧元(约合64亿美元)，在全球拥有50万名员工，从事电话营销、客户关系管理和内容审核等工作--所有这些都面临着被人工智能颠覆的风险。
自ChatGPT推出以来，该公司的股票下跌了55%，而同期法国股市上涨了24%。
TelePerformance的股价暴跌是否会成为一个导火索，预示着印度经济可能会因为人工智能的迅速发展而发生什么？印度塔塔咨询服务公司（TCS）的首席执行官克里蒂瓦桑（K Krithivesan）认为，是这样的。
克里蒂瓦桑最近告诉英国《金融时报》，人工智能甚至可能在人们拿起电话拨打公司的帮助热线之前就解决客户投诉--在这个过程中取代了大多数呼叫中心的工作。
TCS的全球员工约60万人，主要雇佣软件开发人员。TCS的负责人预计，这很可能在“未来一年左右的时间里”发生变化。
虽然克里蒂瓦桑表示，由于人工智能的应用，失业尚未成为现实，但其他人已经在考虑它可能对劳动力市场产生的影响。
。这意味着，每创造一个需要人工智能专业知识的工作岗位，其他部门的工作岗位就会减少。
研究人员表示：“我们发现，人工智能的采用Kaiyun体育官方网站 开云登录网站最初与一般招聘人数的小幅增长不谋而合，但随后在接下来的几年里减少了对非人工智能员工的需求，因此
然而，业务流程外包(BPO)领域的自动化可能很快就会变成政治问题，因为它在印度经济中的地位过大。
凯投宏观的数据显示，虽然印度只雇佣了0.4%的就业岗位，但该行业贡献了印度6.5%的GDP和25%的出口。它还雇佣了印度的许多年轻人--
印度总理莫迪目前正在进行的大选中寻求第三个总理任期，反对党已经向他施压，称他在创造就业方面做得不够。看起来，如果莫迪再次当选，他的工作将变得更加困难。
凯投宏观(Capital Economics)副首席新兴市场经济学家希兰·沙阿(Shilan Shah)估计，即使在绝对最坏的情况下--也极不可能--造成印度软件外包--BPO行业完全崩溃，损失也只会使印度GDP年增长率下降0.8个百分点。
虽然失去的每一份工作都是个人及其家属的一段动荡和痛苦的时期。但考虑到宏观因素的作用，这很
美国芯片巨头高通(Qualcomm)已经在印度的金奈开发半导体，利用该国优秀的工程师资源。印度也一直在争取台湾力芯半导体制造有限公司等外国芯片制造商在印度开展业务。
除了创造不太可能立即受到人工智能干扰的就业机会外，印度还可能成为人工智能的净受益者。
印度气象部门今年早些时候透露，它将使用人工智能来改进天气预报和预报严重事件。预计这将对农业部门产生积极影响，
印度金融基础设施--UPI支付网络--的快速改善催生了几家新的科技公司，它们目前正在使用人工智能来降低融资成本。
另外，并不只Kaiyun体育官方网站 开云登录网站是印度将面对人工智能带来的挑战，高盛(Goldman Sachs)去年估计，美国和欧洲四分之一的工作岗位也面临中断的风险。因此，AI虽然对印度来说将是一个挑战，但它不太可能只对印度构成问题。
野村证券预计，印度经济未来五年的平均增长率可能达到7%。这家日本银行的最新预测取决于今年选举结果后的政策连续性--无论谁获胜。这一预测远高于野村对中国(3.9%)、新加坡(2.5%)和韩国(1.8%)同期的增长预期。
官方微信
